Comunicações => Telefonia => Topic started by: Stradivous on 09 de February , 2009, 10:34:02 PM
Title: Claro é multada em R$ 517 mil por não completar chamadas
Post by: Stradivous on 09 de February , 2009, 10:34:02 PM
Claro é multada em R$ 517 mil por não completar chamadas
(http://www.areadecobertura.com/claro3G.jpg)
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) aplicou multa à operadora móvel Claro no valor de R$ 517,3 mil por descumprimento de vários itens das metas de qualidade, principalmente devido a problemas em completar as ligações. A operadora já recorreu da multa, mas teve seu pedido definitivamente negado pelo Conselho Diretor da agência.
O Pado (Processo Administrativo de Descumprimento de Obrigações) data de 2004 e foi aberto contra a TESS S.A., que foi incorporada pela Claro e opera no interior de São Paulo. Outro item do PGMQ (Plano Geral de Metas da Qualidade) descumprido pela operadora é o estabelecimento de 95% das chamadas com tempo superior a 10 segundos.
O valor da multa, já corrigido, vale até o dia 11 de março deste ano. Caso não seja paga até esta data, sofrerá nova correção. A operadora ainda pode recorrer à Justiça comum contra a sanção.