Title: Consumidores menos satisfeitos com a Microsoft
Post by: #phobia on 22 de May , 2007, 07:15:32 AM
Post by: #phobia on 22 de May , 2007, 07:15:32 AM
Um inquérito a 80 mil cibernautas colocou a Microsoft abaixo da média de satisfação dos consumidores relativamente às produtoras de software.
O estudo dá pelo nome de American Customer Satisfaction Index e é da responsabilidade da Universidade de Michigan. Neste estudo, é estimado o índice de satisfação dos consumidores face aos vários sectores económicos, através de uma pontuação de 0 a 100.
Na avaliação, a Microsoft obteve 70 pontos – um valor abaixo dos 74 pontos obtidos pelo mesmo inquérito em 2006.
A pontuação da Microsoft também é inferior à média registada pelos produtores de software, que em 2007, se fixou em 75 pontos.
O excesso de campanhas publicitárias foi apontado como uma das possíveis causas para o decréscimo da satisfação dos clientes.
Fonte: E.I.
O estudo dá pelo nome de American Customer Satisfaction Index e é da responsabilidade da Universidade de Michigan. Neste estudo, é estimado o índice de satisfação dos consumidores face aos vários sectores económicos, através de uma pontuação de 0 a 100.
Na avaliação, a Microsoft obteve 70 pontos – um valor abaixo dos 74 pontos obtidos pelo mesmo inquérito em 2006.
A pontuação da Microsoft também é inferior à média registada pelos produtores de software, que em 2007, se fixou em 75 pontos.
O excesso de campanhas publicitárias foi apontado como uma das possíveis causas para o decréscimo da satisfação dos clientes.
Fonte: E.I.
Title: Re: Consumidores menos satisfeitos com a Microsoft
Post by: Anonymous on 22 de May , 2007, 10:12:58 AM
Post by: Anonymous on 22 de May , 2007, 10:12:58 AM
A Microsoft sempre quer ficar em alta, sempre crescer chega um dia que tem de cair pelo menos um pouco sempre subir...Capitalistas de 1º.... uhahuahuahuhau (Pior que nazista). 