Regras de utilização e sobrevivencia em fóruns

[DarkGenesis]

1. INTRODUCAO

Este texto tem por objetivo orientar os novos frequentadores de listas de discussao, no que tange ao comportamento ideal a ser adotado nas mesmas.

2. DEFINICOES

a. DIVISOES QUANTO AO TIPO

Quanto ao tipo, as listas geralmente dividem-se em LISTAS DE MENSAGENS e LISTAS DE DISCUSSAO. A primeira eh unilateral, pois nao permite o envio de textos e mensagens por parte dos membros. A segunda permite o envio e recebimento de mensagens.

b. DIVISOES QUANTO A POLITICA

Quanto a politica, a lista pode ser aberta ou moderada. Serah aberta quando qualquer membro puder enviar mensagens diretamente para a lista, sem a intervencao de um avaliador de mensagens (moderador). Serah moderada quando todas as mensagens enviadas necessitarem de analise previa, com a consequente aprovacao ou rejeicao por parte de um moderador.

c. ESCOPO OU TEMA

Eh o motivo principal da existencia da lista. Eh o assunto a ser tratado na lista. As discussoes e mensagens devem girar somente em torno de tal tema. Nao se deve tratar de assuntos diferentes aos propostos pela lista. Exemplos de erros graves: falar de Windows em listas sobre Linux; falar de Linux em listas sobre Windows; falar de roupas em listas de culinaria.

d. FLAMES

Provocacoes e agressoes dentro da lista.

e. OWNER

Eh o dono da lista.

f. MODERADOR

Pessoa ou pessoas responsaveis pela aprovacao de mensagens em listas moderadas e pela manutencao da disciplina em qualquer lista. Tem uma missao muitas vezes ardua e incompreendida, pois tenta manter a paz mas nem sempre conta com o apoio dos companheiros. Trabalha gratuitamente para oferecer um nivel minimo na lista. Eh uma funcao que exige tranquilidade e bom senso. Pode haver mais de um moderador na mesma lista.

g. SPAM

Propaganda de sites, produtos ou servicos com fins lucrativos ou que elevem a causa propria. Correntes, mensagens futeis e virus tambem sao considerados como spam. Geralmente, o spam foge ao escopo da lista.

h. PVT

Abreviatura de private - uma mensagem enviada em modo privado, diretamente para algum membro da lista, e nao para toda a lista.



3. COMPORTAMENTOS A SEREM EVITADOS

- Nao saia, em nenhuma hipotese, do escopo da lista;

- Nunca falte ao respeito com algum membro, mesmo que tenha sido provocado ou desrespeitado por esse. O silencio irrita o agressor e evita uma confusao, por parte da lista e/ou moderador, quanto as suas intencoes;

- Nao utilize palavras de baixo calao;

- Nao desrespeite os moderadores, pois a sua missao eh ardua e primordial;

- Nao faca spam dentro da lista;

- Nao envie mensagens de teste para a lista;

- Nao envie a mesma mensagem varias vezes para a mesma lista;

- Nunca desmereca respostas de outros membros. Quem perde tempo escrevendo uma resposta quer ajudar. Assim, nunca diga: "nao eh assim que se faz", "nao faca o que fulano falou", "fulano demonstrou falta de conhecimento" ou coisa parecida. Caso discorde de alguem; simplesmente, clique sobre a pergunta original, clique em responder, e de a sua solucao, sem se referir a nenhuma outra resposta. No entanto, voce poderah, educadamente, complementar uma resposta dada por outro usuario;

- Nao envie anexos para a lista, a nao ser que seja extremamente necessario ou que a lista permita isso. Mas lembre-se: nem todos querem receber aquela bela foto, imagem ou programa que possui 500 KB e demora, muitas vezes, ateh 15 minutos para chegar. Se tiver que enviar algo, comprima os arquivos a serem enviados, utilizando Winzip, Arj, tar, gzip etc;

- Caso alguem ofereca algo interessante, como um programa especial, nao peca uma copia diretamente na lista; faca-o em PVT, a fim de evitar um bando de "lixo" circulando na lista, do tipo: "manda pra mim", "eu tambem quero", "pra mim tambem", "deu erro, manda novamente". Na verdade, os 600 usuarios da lista nao querem saber se voce quer ou nao tal arquivo. Isso eh capaz de enlouquecer um moderador;

- Nao suje ou desmereca a lingua portuguesa. Evite excesso de girias e nao
queira aparecer ou "dar uma de playboy", alterando a forma original das
palavras e pontuacao. Isso irrita as pessoas serias, dificulta o perfeito
entendimento do texto e lhe condena a nao receber solucoes. Exemplo de
ridicularizacao da lingua:

"Aih tow com unz problemz aki. Comu fassu pra dah um install no Uindouz aki tah ferradu galera. Help galera."

Isso eh abominavel;

- Nunca, mas nunca, agradeca na lista por uma resposta dada. Faca-o em PVT, se o desejar. Lembre-se os 600 membros de uma lista nao querem saber se voce eh grato pela resposta recebida de fulano ou nao;

- Evite responder mensagens se o objetivo nao for dar uma solucao. Exemplo: alguem envia uma pergunta do tipo "Como fazer um provedor com Windows ?". Nunca responda coisas do tipo: "Voce eh louco ?" ou "Olah Marquinhos ! Estava sumido heim ?";

- Nao de solucoes inexequiveis para o membro em questao. Exemplo: alguem pergunta: "No Windows, o meu micro sempre trava na hora de executar o scandisk. O que posso fazer ?". Exemplo de resposta indesejavel: "Muda pra Linux.". Com certeza, tal resposta serah considerada como lixo na lista, uma vez que nao irah resolver o problema;

- Nao emita opinioes sobre assuntos fora do escopo da lista, sobre outros membros ou sobre os moderadores. Os participantes serios da lista nao estao interessados nisso;

- Nao utilize como assunto algo que nao defina o teor da mensagem. Tambem eh inaceitavel deixar o assunto em branco;

- Nao envie uma mensagem com varios assuntos diferentes. Envie uma mensagem por assunto;

- Nunca envie um pedido de desinscricao para a lista. Fale com o moderador, se for o caso. Geralmente, as listas inserem, no rodape das mensagens, os comandos ou procedimentos para a desinscricao;

- Nao utilize e-mail com auto-resposta, pois o lixo gerado por isso serah
repassado para todos os usuarios;

- Nao escreva com letras maiusculas, pois dah a impressao de que estah
gritando com as pessoas.



4. RECOMENDACOES IMPORTANTES

- Evite enviar mensagens em HTML, pois alguns leitores de e-mail nao
suportam esse tipo de liguagem;

- "Quote" as mensagens originais ao responde-las. Quotar eh retirar o superfluo, deixando apenas o necessario para o correto entendimento da resposta. Retire, da mensagem original, as saudacoes iniciais, a historinha introdutoria do problema, as despedidas e assinatura. Uma mensagem pode ser reduzida em ateh 90% no ato da resposta;

- Toda lista tem um moderador, por pior que seja. Deixe com ele a missao de moderar a lista, evitando corrigir comportamentos erroneos de outros usuarios. O seu silencio evitarah mensagens desnecessarias na lista, alem de nao incentivar o desafeto geral e mais flames por parte do agressor e de outros membros;

- Confie no moderador, pois muitas vezes ele atua silenciosamente, advertindo, moderando ou banindo infratores. Em caso de duvidas, entre em contato com ele;

- Seja direto, preciso e conciso ao escrever suas mensagens. Dependendo do membro, a sua mensagem pode ser apenas uma das 150 que ele recebe e tenta solucionar todos os dias. Mensagens curtas sempre sao bem apreciadas;

- As melhores armas contra os mal educados sao o silencio e a educacao. Saiba calar-se ou, se for o caso de resposta, seja polido. Isso deixa eles loucos e ajuda o no trabalho dos moderadores;

- Caso necessite tratar de algum assunto que seja de interesse de toda a lista e esteja INDIRETAMENTE ligado ao seu escopo, utilize o expressao off-topic, entre parenteses, no assunto (subject), logo depois da especificacao do assunto propriamente dito. Exemplo:

Subject: Seminario sobre Linux (off-topic)

A linha acima poderia ser utilizada para anunciar um Seminario sobre Linux em uma lista sobre o Sistema Operacional Linux. Explicacao: como a lista se destina a resolver problemas de configuracao do Linux, o assunto proposto tem ligacao INDIRETA com o escopo da lista; necessita entao da mencao off-topic. No entanto, tal anuncio nunca poderia ser postado em lista sobre Windows ou culinaria, pois nao possui ligacao, nem mesma indireta. Mas cuidado: nao se torne conhecido como o "membro dos off-topics";

- Caso nao esteja satisfeito, saia da lista em silencio, sem fazer dramas e sem agressoes;

- Esvazie, regularmente, a sua caixa postal, para evitar o retorno de mensagens e o seu consequente descadastramento da lista.



5. PUNICOES

Geralmente, os usuarios infratores, dependendo da gravidade do problema e com uso do bom senso, podem ser punidos das seguintes formas:

- Advertencia em PVT
- Advertencia na lista
- Moderacao individual de mensagens, com ou sem previo aviso
- Suspensao do direito de postagem de mensagens
- Banimento, com ou sem previo aviso

Caso discorde da atitude do moderador, converse em PVT. Muitas vezes uma punicao eh aplicada na lista para servir de advertencia para o infrator ou satisfacao para outros usuarios. Lembre-se que o moderador trabalha de graça para manter a ordem e a paz. Muitas vezes, ele pode julgar de forma errada. Nao o agrida; converse educadamente com ele. A partir do momento em que perdemos as estribeiras, tambem perdemos a razao sobre qualquer assunto e confirmamos a necessidade da punicao.

Fonte: http://www.listas-discussao.cjb.net/