Bom dia,
Olha eu ja tive speed no passado, e sempre gostei do speed, nunca, mais nunca mesmo fiquei sem serviço com o speed, porem a parte ruim é que quando eu tinha o speed eu precisava ter um plano de autenticação para usar o serviço, no tempo eu usava o provedor UOL, o atendimento da telefônica é péssimo, os atendentes são tercerizados e ganham pouco, sendo assim não trabalham com vontade !!!
Hoje tenho o virtual, fornecido pela Net TV, o atendimento é péssimo também, falta conhecimento técnico tanto nos atendentes quando nos caras que vem na sua residência, porem tem um setor de auditoria deles, esse setor resolve tudo.
É muito raro, mais as vezes fico sem sinal no virtual, tipo 2 vezes no mês, mais é pouco tempo e infelizmente o serviço deles tem limite de trafego, meu plano é de 3mb de velocidade e tenho direito a 30gb de transferência de dados, passando de 30gb, a velocidade do virtua cai para 200kbps, no mês seguinte volta ao normal !!!
Infelizmente não temos empresas com 100% de qualidade, mais acho que o speed vai ficar bom, pois a anatel esta pegando no pé deles, ou eles deixam o serviço com qualidade, tanto operacional quanto a parte de atendimento, ou não vendem mais o serviço, com isso está envolvendo toda diretoria do speed entre outros setores.
http://www.telefonicaemacao.com.br/
Abraços e boa sorte
Olha eu ja tive speed no passado, e sempre gostei do speed, nunca, mais nunca mesmo fiquei sem serviço com o speed, porem a parte ruim é que quando eu tinha o speed eu precisava ter um plano de autenticação para usar o serviço, no tempo eu usava o provedor UOL, o atendimento da telefônica é péssimo, os atendentes são tercerizados e ganham pouco, sendo assim não trabalham com vontade !!!
Hoje tenho o virtual, fornecido pela Net TV, o atendimento é péssimo também, falta conhecimento técnico tanto nos atendentes quando nos caras que vem na sua residência, porem tem um setor de auditoria deles, esse setor resolve tudo.
É muito raro, mais as vezes fico sem sinal no virtual, tipo 2 vezes no mês, mais é pouco tempo e infelizmente o serviço deles tem limite de trafego, meu plano é de 3mb de velocidade e tenho direito a 30gb de transferência de dados, passando de 30gb, a velocidade do virtua cai para 200kbps, no mês seguinte volta ao normal !!!
Infelizmente não temos empresas com 100% de qualidade, mais acho que o speed vai ficar bom, pois a anatel esta pegando no pé deles, ou eles deixam o serviço com qualidade, tanto operacional quanto a parte de atendimento, ou não vendem mais o serviço, com isso está envolvendo toda diretoria do speed entre outros setores.
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Abraços e boa sorte